卡萨帝冰箱维修中心电话/卡萨帝洗衣机维修客户服务电话/卡萨帝家电24小时一站式热线号码

更新时间：2024/11/10 16:39:27信息编号：3003139

所属分类：
所在区域：: 武汉　洪山
详细地址：: 人民南路266号
联系人：: 客服
电　　话：: 400-6189123

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详细介绍

卡萨帝冰箱/洗衣机/空调/热水器/壁挂炉/燃气灶/油烟机/等全系家电服务中心
    卡萨帝咨询服务电话：4006-189123
    卡萨帝冰箱服务→卡萨帝冰箱维修预约认证单位卡萨帝制度特许服务快修咨询全心全意服务.

一、企业服务理念

先卖信誉，后卖产品：坚持将信誉放在首位，通过优质的产品和服务来赢得用户的信任KPK。
人就是要创造感动：人不仅追求产品的卓越品质，更追求在服务中为用户创造感动，让用户体验到的用心和关怀。

二、管家式服务

服务理念：带走用户的烦恼，烦恼到零；留下的真诚，真诚到永远。服务标准限时联系，按约上门；一次就好，创造感动。
服务宗旨：用户永远是对的。承诺随叫随到，一次就好，力求通过高效、便捷的服务解决用户的所有问题。
服务规范：公开出示《收费标准》和《服务标准》，确保服务的透明性和规范性bdsh5.com。同时，还制定了“四不准”等服务规范，如不准喝用户的水等，以进一步提升服务质量。

三、服务法则

公司著名的“一、二、三、四”法则也体现了其服务理念：

一个结果：服务圆满，这是公司最核心的服务法则。
二个理念：带走用户的烦恼——烦恼到零，留下的真诚——真诚到永远。
三个控制：服务投诉率小于10PPM（十万分之一），服务不满意率小于10PPM，服务遗漏率小于10PPM。这些严格的控制指标确保了服务的高质量。
四个不漏：一个不漏地记录用户反映的问题，一个不漏地处理用户反映的问题，一个不漏地复审处理结果，一个不漏地将结果反馈到设计、生产、经营部门并追究责任来源www.bdsh5.com。这一法则体现了对用户反馈的高度重视和负责任的态度。

卡萨帝冰箱维修公司承诺：
卡萨帝冰箱维修部秉承“用户永远是对的”的服务宗旨，真诚为用户服务，用户的满意是我们的工作标准，买卡萨帝家电，就是把舒心、放心买回了家。为了让卡萨帝用户更好地享受自己的权益，敬请仔细阅读以下条款。
服务承诺：
1、用户永远是对的，只要用户一个电话，剩下的事由卡萨帝来做
2、随叫随到，到了就好
3、“五个一”升级服务模式：上门维修时出示“星级服务资格证”
二公开： 1)公开一票到底的服务记录单,服务完毕后请用户签署意见
4、推行“全程管家365”服务。
1)“全程管家”定义：在全年365天里，卡萨帝“全程管家”星级服务人员全天候24小时等待卡萨帝用户的来电，无论一年中的哪一天，只要消费者打电话到卡萨帝当地的服务热线，我们“全程管家”服务人员会随时按用户下达的需求上门维修。
2)“全程管家”服务内容内容售前上门设计售中咨询导购安装调试定期维护保养
3)“全程管家”服务原则：
I. 卡萨帝俱乐部会员凭会员卡可以享受免费上门维护、保养服务;
II. 新卡萨帝用户在购买卡萨帝产品时获赠“全程管家服务金卡”，凭卡在有效期内可以享受上门维护保养服务;
III. 既不是卡萨帝俱乐部会员，也没有全程服务管家金卡的卡萨帝超保用户，上门维修时可以收取适当费用本.地.生.活.网。
联系方式///态度决定一切，沟通解决一切
优质的服务热线：，您满意是我们的服务宗旨/……
卡萨帝冰箱维修服务流程:(电话预约) /(上门检查) /(制定维修方案) /(确定维修价格) /(开始维修) /(维修后开保修) /(单建立维修资料) /(电话回访)
    卡萨帝冰箱服务说明：
1、我们的代表将会给您提供专业的和解答!
2、我们会就近安排网点的的服务按您约定的时间准时上门!“联保”
3、提供产品服务的同时，将会向您详细讲解产品工作原理及作!
4、服务后会向您讲解产品使用常识，指导您的使用!
5、您的服务信息将同步反馈至中心，我们会安排客服人员定期回访!
卡萨帝服务承诺：
(1)严格按照程序及作规程，确保。
(2)严把配件关，杜绝伪劣配件以及废旧配件的使用。
(3)服务24小时有人值班，10分钟内做出回应。车间及前台接待节日不休息，保用户随到随修建立制度及时成立抢修小组，可随时到达现场抢修。
(4)收费方面严格执行市物价局和我公司收费，不夸大故障，杜绝乱收费。
(5)外地顾客远程故障判断、技术故障解答、需要邮递配件迅速办理来源www.bdsh5.com。外地客户自行送修的我们会加急为您的机器排除故障，力求当天完成。
(6)经我中心维修的机器一律实行保修3个月，在保修期内如因或更换配件出现问题，我中心负责返修。

    统一服务热线：做到服务零缺陷，满意百分百，认真接听，客户心声。
宗旨：经验丰富，质量保证，安全第一，客户，舒心，安心，放心。
公司强调：有报必改——不满意，不收费。
卡萨帝---就---在---你的---身边
各部联系电话：/
全市24小时服务(派单)统一服务热线→
24小时服务电话：起努力做得更好/
做到服务零缺陷，满意百分百，认真接听，客户心声本_地_生_活_网。
宗旨：经验丰富，质量保证，安全第一，客户，舒心，安心，放心。
    全国卡萨帝维修服务网点如下：
   卡萨帝一线城市、北京、上海、广州、深圳、成都、杭州、重庆、武汉、西安、苏州、天津、南京、长沙、郑州、东莞、青岛、沈阳、宁波、昆明无锡、佛山、合肥、大连、福州、厦门、哈尔滨、济南、卡萨帝冰箱维修中心电话/卡萨帝洗衣机维修客户服务电话/卡萨帝家电24小时一站式热线号码
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