容声冰箱维修中心电话/容声洗衣机维修咨询服务电话/容声家电24小时咨询热线号码

更新时间：2024/11/10 17:44:22信息编号：3003181

所属分类：
所在区域：: 武汉　武昌
详细地址：: 人民南路266号
联系人：: 客服
电　　话：: 400-6189123

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本地生活网提醒您：1、在办理服务前请确认对方资质, 夸大的宣传和承诺不要轻信！2.任何要求预付定金、汇款至个人银行账户等方式均存在风险，谨防上当受骗！

详细介绍

容声冰箱/洗衣机/空调/热水器/壁挂炉/燃气灶/油烟机/等全系家电服务中心
    容声咨询服务电话：4006-189123
    容声冰箱服务→容声冰箱维修预约认证单位容声制度特许服务快修咨询全心全意服务.

一、服务标准与承诺

1. 限时联系，按约上门：承诺在客户提出服务需求后，及时与客户联系并约定上门服务时间，确保服务的高效性和准时性本.地.生.活.网。
2. 一次就好，创造感动：致力于通过一次优质的服务解决客户的问题，并在此过程中创造让客户感动的服务体验。
3. “一、二、三、四”法则：

一个结果：服务圆满。
二个理念：带走用户的烦恼——烦恼到零，留下的真诚——真诚到永远。
三个控制：服务投诉率小于10PPM（十万分之一），服务不满意率小于10PPM，服务遗漏率小于10PPM。这一控制标准体现了对服务质量的严格要求和持续改进的决心ByKl。
四个不漏：一个不漏地记录用户反映的问题，一个不漏地处理用户反映的问题，一个不漏地复审处理结果，一个不漏地将结果反馈到设计、生产、经营部门并追究责任。这一法则确保了能够全面、细致地关注并解决客户的问题。

二、具体服务行为

1. 维修服务：承诺“只要你拨打一个电话，剩下的事由来做”，消除顾客一切后顾之忧。这体现了对维修服务的重视和承诺。
2. 亲情化语言：在各类产品的形象用语中，处处传递真诚与亲情，如“冰箱，为您着想”、“电脑，为您创造”等本地生活网。这些语言不仅拉近了与客户的距离，还传递了的真诚和关怀。
3. 诚信行为：制订了《诚信政策指南》，人手一册，其中具体规定了人在每个行为细节上如何做到诚信。此外，还通过实际行动如砸掉不合格的冰箱等，来践行诚信理念并赢得客户的信任。

容声冰箱维修公司承诺：
容声冰箱维修部秉承“用户永远是对的”的服务宗旨，真诚为用户服务，用户的满意是我们的工作标准，买容声家电，就是把舒心、放心买回了家。为了让容声用户更好地享受自己的权益，敬请仔细阅读以下条款b d s h 5 c o m。
服务承诺：
1、用户永远是对的，只要用户一个电话，剩下的事由容声来做
2、随叫随到，到了就好
3、“五个一”升级服务模式：上门维修时出示“星级服务资格证”
二公开： 1)公开一票到底的服务记录单,服务完毕后请用户签署意见
4、推行“全程管家365”服务。
1)“全程管家”定义：在全年365天里，容声“全程管家”星级服务人员全天候24小时等待容声用户的来电，无论一年中的哪一天，只要消费者打电话到容声当地的服务热线，我们“全程管家”服务人员会随时按用户下达的需求上门维修。
2)“全程管家”服务内容内容售前上门设计售中咨询导购安装调试定期维护保养
3)“全程管家”服务原则：
I. 容声俱乐部会员凭会员卡可以享受免费上门维护、保养服务;
II. 新容声用户在购买容声产品时获赠“全程管家服务金卡”，凭卡在有效期内可以享受上门维护保养服务;
III. 既不是容声俱乐部会员，也没有全程服务管家金卡的容声超保用户，上门维修时可以收取适当费用。
联系方式///态度决定一切，沟通解决一切
优质的服务热线：，您满意是我们的服务宗旨/……
容声冰箱维修服务流程:(电话预约) /(上门检查) /(制定维修方案) /(确定维修价格) /(开始维修) /(维修后开保修) /(单建立维修资料) /(电话回访)

容声冰箱保修期间是免费维修的。但是如果出现以下情况需要收费维修：

1、无包修凭证及有效发票或有效购买凭证的；

2、有效凭证、包修凭证不符或涂改的；

3、消费者因使用、维护、保管不当造成损坏的；

4、因不可抗拒的自然灾害或使用环境恶劣造成损坏的；

5、处理品、已超过包修期的产品；

不属于免费服务范围的提醒说明

①无法出示三包凭证；

②三包凭证（含发票）型号与维修产品型号不符或者涂改的；

③消费者因使用、维护、保管不当造成损失的；

④未经我公司许可，自行修理或非承担三包修理者拆动造成的损失；

⑤超过三包有效期，经修复仍可继续使用；

⑥因不可抗力造成损害的；

⑦非容声服务商拆动造成损坏的；符合以上情况，如用户同意交费，网点可为用户提供有偿服务，收费应按容声公司规定的收费指导价格标准执行本地生活网www.bdsh5.com。

    统一服务热线：做到服务零缺陷，满意百分百，认真接听，客户心声。
宗旨：经验丰富，质量保证，安全第一，客户，舒心，安心，放心。
公司强调：有报必改——不满意，不收费。
容声---就---在---你的---身边
各部联系电话：/
全市24小时服务(派单)统一服务热线→
24小时服务电话：起努力做得更好/
做到服务零缺陷，满意百分百，认真接听，客户心声。
宗旨：经验丰富，质量保证，安全第一，客户，舒心，安心，放心www.bdsh5.com。
    全国容声维修服务网点如下：
   容声一线城市、北京、上海、广州、深圳、成都、杭州、重庆、武汉、西安、苏州、天津、南京、长沙、郑州、东莞、青岛、沈阳、宁波、昆明无锡、佛山、合肥、大连、福州、厦门、哈尔滨、济南、容声冰箱维修中心电话/容声洗衣机维修咨询服务电话/容声家电24小时咨询热线号码
   容声二线城市、温州、南宁、长春、泉州、石家庄、贵阳、常州、南通、嘉兴、太原、徐州、南昌、金华、惠州、珠海、中山、台州、烟台、兰州、绍兴、海口、扬州湖州、镇江、洛阳、泰州、乌鲁木齐、漳州、容声冰箱维修中心电话/容声洗衣机维修咨询服务电话/容声家电24小时咨询热线号码
   容声三线城市、赣州、廊坊、呼和浩特、芜湖、桂林、银川、三亚、江门、湛江、绵阳、淮安、宜昌、上饶、柳州、舟山、咸阳九江、衡阳、威海、宁德、阜阳、株洲、、襄阳、大庆、岳阳、商丘、肇庆清远、荆州、蚌埠、湘潭、马鞍山、秦皇岛、安庆、包头、容声冰箱维修中心电话/容声洗衣机维修咨询服务电话/容声家电24小时咨询热线号码

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